 MI-vel, virtuális ügynökökkel és tanuló algoritmussal a tökéletes ügyfélélményért
Dátum: 2023-12-19 [hvg.hu]
Egy nagyvállalat megítélését döntően befolyásolhatja, hogy milyen jellegű ügyfélcenterrel szolgálja ki közönségét, mennyire hatékonyan igazítja el a hozzá fordulókat az elintézendő ügyek világában. Az ügyfélmegtartás fő erejét adhatja, hogy hogyan sikerül integráltan kezelni a különböző médiacsatornákat, fokozni a gyorsaságot. Hraskó Gáborral, a 4iG Contact Center szakértőjével beszélgettünk.
A TELJES HÍR ELOLVASÁSA >>
|
